샵플링 관리자 매뉴얼

안녕하세요! 쇼핑몰통합관리솔루션 샵플링 입니다.

ESM에서 1년 6개월 이상 구매이력이 없는 상품을 순차적으로 판매중지 처리 시행한다고 하여 안내드립니다.

아래는 ESM 공지사항 전문입니다. 참고 부탁드립니다.

[ 아 래 ]

안녕하세요? ESM PLUS입니다.

판매자 고객님들의 안전한 서비스 환경 제공 및 시스템 안정성을 위해,

G마켓 판매회원약관 13조(판매회원의 판매활동) 및 옥션이용약관 제19조(판매물품의등록)에 의거하여
상품등록 후 1년 6개월 이상 구매이력이 없는 G마켓, 옥션 상품을 아래와 같은 일정에 따라
순차적으로 판매중지 처리를 하고자 합니다.

l   시행일시 : 2023년 10월 11일(수) 오전부터 순차적 시행

l   시행상세 : 상품 등록 후 1년 6개월 이상 구매 이력이 없는 G마켓, 옥션 상품군에 대해
            대상 상품을 판매중지 처리함. 

l   셀러별알림 : 판매중지 대상 상품군이 있는 셀러 고객님들에게는
              시행 전 긴급 메시지를 통해 작업 여부를 공유드릴 예정입니다.

해당작업은 10월 11일(수)부터 대상상품에 대해 순차적으로 처리되며
대상 셀러분들은 시행전 긴급메시지 알림을 통해 대상 여부를 확인하실 수 있습니다. 

셀러 고객님께서는 내용을 반드시 숙지하시고,
운용중인 상품 중 주요 상품에 대해서는 문제가 생기지 않도록 관리 부탁드리며,
대상 상품들을 미리 점검하시어 추후 판매에 차질이 없도록 상품 관리에 힘써주시길 부탁드립니다.


기타 문의가 있으신 경우
ESM 문의하기 혹은 판매자 고객센터를 통해 문의주시면 응대해 드리도록 하겠습니다.

해당 정책 시행 관련 상세 문의는 ESM 판매자 고객센터측으로 부탁드립니다.

안녕하세요! 쇼핑몰통합관리솔루션 샵플링 입니다.

사전 안내드린 바와 같이 개인정보보호법 강화에 따라 더 안전한 서비스 진행 및 개인정보보호를 위해 10월부터 샵플링 로그인 시 2차인증이 필수로 적용됩니다.

추석과 개천절 휴일로 인해 09월25일부터 선적용되며, 현재도 2차인증 적용하여 사용하실 수 있습니다. 

필수적용 시행일 전후로 접속문제로 인한 문의사항이 다량 발생할 수 있어 응대가 지연될 수 있으니 사전에 미리 아래의 설정방법을 통해 2단계 인증사용으로 선택 후 테스트하시기를 적극 권장합니다.

■ 2차인증 적용 일자 : 23년 09월 25일 00시 부터 (2단계 인증 미진행 시 샵플링 서비스 접속 불가)

■ 인증방식 : 카카오톡 or SMS

   (PC, 동일IP내 동일 브라우저사용 등이 동일하면 60일동안 2차인증 미진행)

■ 2차인증 설정 방법

 01.- G1 고객사정보, G4 사용자관리에 등록된 휴대폰번호가 현재 사용하는 번호가 맞는지 확인, 아닐 경우 현재 사용하는 번호로 수정

■ 2차인증 연락처 확인 위치

  대표관리자 : G1 고객사 정보

  일반사용자 : G4 사용자 관리

■ 2차인증 알림톡(문자)가 안오는 경우

1. 번호차단

    알림톡이 전달되지 않는경우 SMS로 인증번호가 전달됩니다.

     02-6105-7777 번호가 차단되었는지 확인 후 해지하여 재발급 바랍니다.

2. 연락처 불일치

   샵플링에 입력된 연락처가 잘못 기재되어있는경우

   - 대표 관리자 : 1:1 접수시 업무시간내 순차적으로 연락드립니다.

   - 일반관리자,사용자정의 : 대표관리자로 접속하여 [G4] 사용자관리에서 연락처 변경 후 재시도 요청 드립니다.

*  2차인증 테스트하실경우 연락처를 먼저 꼭 확인 하신 후 설정 요청 드립니다.

   업무시간 외 연락처 불일치에 따른 미접속시 9/25(월) 업무시간 이후 해지 및 사용이 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요! 쇼핑몰통합관리솔루션 샵플링 입니다.

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11번가에서 2023년 카테고리 정기 개편 공지가 있어 공유 드립니다.

변경 내용과 같이 9월 20일부터 A18 쇼핑몰 상품 등록전송시 "매핑된 카테고리로 전송"으로 카테고리 설정을 변경하시는 경우 기존에 등록 가능하였으나 등록 실패 발생하실 수 있는 점 참고 바랍니다.

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매핑되지 않은 신규 카테고리, 혹은 매핑 불가한 구 카테고리를 사용하시는 회원사께서는 A16 쇼핑몰 카테고리 메뉴에서 11번가 카테고리 신규등록을 통해 등록을 원하시는 카테고리 생성하신 뒤 A18 상품 등록시 해당 카테고리 선택하여 상품 등록 진행해주시기 바랍니다.

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[ 아 래 ]

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안녕하세요. 11번가 입니다.
2023년 9월 20일, 검색 서비스 품질 강화 및 사용성 향상을 위해 대/중/소분류 카테고리 조정이 진행될 예정입니다.
판매자님께서는 판매에 혼선이 없으시도록 아래 내용을 꼭 참고하여 주시기 바랍니다.
 
■ 개편 일자 : 2023년 9월 20일(수)
■ 개편 내용 
1. 대/중/소/세분류 카테고리  삭제/신규생성/변경
   -  검색 서비스 품질 향상을 위한 카테고리 세분화
   -  최신 트렌드를 반영한 카테고리 신설
   -  상품 탐색의 편의성을 위한 카테고리 변경

2. 개편 상세
자세한 개편 내용은 첨부 파일을 확인해 주세요.

* 아마존, 비즈11번가 카테고리 제외

- 상품 이동 시, 서비스이용료가 일부 변경 될 수 있으므로 등록하신 상품의 카테고리를 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.
- 개편 당일, 일부 상품은 신규 카테고리의 이동 및 노출이 다소 지연 될 수 있습니다.
- 비전시 상품의 이동은 9/20(수)~9/22(금) 기간 동안 진행되므로, 기간 중 상품 전시 계획이 있을 경우 사전에 변경 해주시기 바랍니다. 
- 문의 사항은 카테고리 담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다. [카테고리별 담당자 보기☞]
- 내부사정으로 인해 카테고리 개편 세부 사항에 변동사항이 발생할 수 있습니다. 

※ 유의사항
1. 카테고리 개편 진행에 따라, 대카테고리 변경 시 상품그룹설정이 해제될 수 있습니다
2. 카테고리 개편 진행에 따라, 일부 상품군은 단일상품에서 일반상품으로 전환될 수 있습니다.
ㄴ 전환 시에도 옵션 정보는 사라지지 않습니다.
ㄴ 전환 시에도 상품그룹은 해제되지 않습니다.
3. 카테고리 개편 진행에 따라, 스토어 카테고리를 직접 편집해서 사용중인 경우 연결된 값이 해제될 수 있습니다.
  ① 카테고리 연결'로 설정한 경우, 이번 개편 시 삭제되는 카테고리들은 연결 값이 해제되어 재설정이 필요합니다.
  ② '개별 상품 연결'로 설정한 경우, 기존 연결 값이 그대로 유지됩니다.

언제나 11번가와 함께해 주셔서 감사합니다.
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공지 내용 확인 후 변경되는 카테고리 상품을 운영중이신 회원사께서는 9월 20일 이후로 A16 11번가 카테고리 신규등록하여 사용 요청 드립니다. 카테고리 변경 상세 문의는 11번가 카테고리 담당자측으로 연락하여 문의 바랍니다.

고객의 편의를 위하여 더욱 노력하는 샵플링이 되겠습니다. 감사합니다.

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